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交易訂單異常處理流程

2019年07月22日 05:55
更新于

一、如果您的訂單沒有成交：

請檢查您的掛單價格，是否已經提供了有競爭力的價格，這樣可以與對手方成立；

2. 您可以撤銷訂單後重新挂盤口的價格以快速成交，或用市價單下單；

二、如果您無法撤銷訂單、或者成交後幣未上賬等其他異常；請重新打開工單並附上：

訂單的截圖；
異常或者錯誤截圖；

我們將盡快處理。另外，沒有截圖的工單處理優先級很低。

溫馨提示：您可以到您的郵箱或者APP查看工單的處理和反饋；準確選擇類別的工單將會優先處理。