1. 區塊鏈資產轉賬分為三個環節：Coineal 出賬-區塊確認-對方上帳。
第一步，我們會最快時間生成 TxID，也就代表我們平台的轉賬處理已經完畢，已經將幣轉入了區塊鏈。
第二步，請打開相應的區塊鏈瀏覽器檢查該提現的確認數。
第三步，如區塊鏈顯示正在確認或者未確認，請您耐心等待區塊鏈確認完畢。如區塊鏈顯示確認完畢，如果您還不能收到幣，但 Coineal 已經完成轉幣而無法再提供幫助，請聯繫收幣平台為您上賬。
注意：如果長時間未到賬，可能是由於區塊擁堵導致較大延遲。請於官網首頁右下角點擊「支持」按鈕，提交工單，提供您的賬號，轉賬幣種，轉賬時間給客服，我們會幫您查詢具體情況。
2. 如何在區塊鏈瀏覽器上查詢提幣進度？
請參考：充值未到賬(https://support.coineal.com/hc/zh-cn/articles/360022989414)，充值與提現的查詢方法一致。