Kính gửi người dùng
Xin chào, nếu bạn không nhận được email kích hoạt, email xác minh hoặc trả lời vé, lý do chính là máy chủ đã chặn địa chỉ trang web hoặc địa chỉ email của chúng tôi. Sau đây là giải pháp cho tình huống này, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Vui lòng nhấp vào liên kết để kiểm tra cách tìm email của bạn trong thư rác:
Kiểm tra email cho Outlook: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360025723074
Kiểm tra email cho Gmail: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360025858273
Kiểm tra email cho QQ: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360025722994
- Nếu bạn không thể tìm thấy email của mình trong thư rác, vui lòng nhấp vào liên kết để kiểm tra cách liệt kê danh sách trắng của Email Coineal
Hướng dẫn sử dụng Coineal trong danh sách trắng choOutlook:
https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360025156474
Hướng dẫn sử dụng Coineal trong danh sách trắng cho Gmail:
https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360025314353
- Sau khi bạn hoàn thành 2 bước. Hãy thử bấm vào nút gửi mã một lần nữa. Nếu bạn vẫn không thể nhận được thư, vui lòng bấm vào: Gửi vé đến dịch vụ khách hàng của chúng tôi (* Vui lòng hoàn thành bước đầu tiên và bước thứ hai). Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ được chuyển đến bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để xử lý nó.