[web]
www.coineal.com (Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Chrome).
1. Đăng nhập vào coineal và vào menu Tài khoản.
2. Nhấp vào [Xác thực Google] - "Xác minh"
3. Tải xuống ứng dụng Google OTP cho thiết bị di động của bạn và tiến hành Google Authentication theo thứ tự.
4. Nếu bạn đã hoàn tất xác minh Xác thực Google, hãy quay lại [Trang Tài khoản] và nhấp vào nút [Xác minh danh tính-xác minh].
5. Chọn quốc tịch của bạn và loại giấy tờ tùy thân có thể được xác minh (thẻ căn cước, hộ chiếu), và nhập chính xác tên và số ID của bạn vào các trường thích hợp.
Tải lên mặt trước và mặt sau của thẻ ID hoặc hộ chiếu của bạn. Vui lòng tải lên tệp hiển thị rõ ràng thông tin ID của bạn.
Ảnh thứ ba phải được chụp cùng với chứng minh thư và chữ ký và bản ghi nhớ viết tay (tên, Coineal, ngày xác minh).
Trong hình thứ ba, nội dung của ID và bản ghi nhớ phải được xác minh chính xác.
Nếu thông tin cá nhân của bạn bị che hoặc hình ảnh bị mờ, nó có thể bị từ chối.
Ví dụ)
Quá trình xác minh danh tính Coineal mất trung bình 48 giờ.
Nếu kết quả xác minh danh tính không được xác nhận sau 48 giờ, vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng Coineal.
Sau khi hoàn tất xác minh KYC, việc rút tiền bị đóng băng trong 24 giờ vì lý do bảo mật và vui lòng hiểu rằng không thể mở khóa vì bất kỳ lý do gì.
[Xác minh trên APP]
- Nếu bạn chưa tải lên ứng dụng Coineal, vui lòng nhấp vào liên kết để tải xuống và cài đặt. https://www.coineal.com/doad/app-doad.html#en_US
- Vui lòng đăng nhập và nhấp vào "Tài khoản".
3. Hãy nhấp vào tài khoản của bạn.
4. Vui lòng nhấp vào KYC để tải lên các tài liệu xác minh của bạn.
- Vui lòng chọn loại tài liệu ID của bạn và nhập Quốc tịch, tên, số tài liệu ID.
Mẹo: Vui lòng nhập số ID hoặc số hộ chiếu của bạn.
- Vui lòng tải lên xem trước và sau của thẻ ID hoặc hộ chiếu của bạn.
Mẹo: Ảnh không bị mờ, không đầy đủ hoặc bị che một phần.
- Vui lòng tải lên hình ảnh bạn đang giữ ID và chữ ký hợp lệ của bạn.
Mẹo: Vui lòng hiển thị toàn bộ khuôn mặt của bạn trên ảnh tự chụp và giữ trang chữ ký trong tay.
Trang chữ ký phải bao gồm tên của bạn, [Coineal] và ngày xác minh.
- Sau khi bạn gửi, xin vui lòng kiên nhẫn và chờ xem xét. Trong trường hợp bình thường, xác minh có thể được hoàn thành trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng SMS khi bạn đã vượt qua xác minh. Hoặc bạn có thể kiểm tra lý do trên trang web.
- Nếu bạn không rõ lý do bị từ chối, vui lòng nhấp vào nút "Hỗ trợ" ở góc dưới bên phải của trang chủ để kiểm tra lý do bị từ chối.
Mẹo: Một giấy tờ xác minh chỉ có thể xác minh một tài khoản.
Tại sao chứng nhận tên thật (KYC) của bạn đã bị từ chối? (Vui lòng nhấp để kiểm tra)