Если Вы не получаете письма с кодом активации или кодом подтверждения по электронной почты или ответами на Ваши технические заявки, основной причиной, скорее всего, является то, что почтовый сервер заблокировал адрес нашего сайта или адрес электронной почты. Ниже приведено решение этой ситуации. Пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Проверьте, что письма не попадают в спам. Как это сделать для разных почтовых систем читайте в соответствующих статьях:
- "Что делать если письмо попало в спам в Outlook"
- "Что делать если электронная почта попала в спам на Gmail"
- "Что делать если электронная почта попала в спам на QQmail"
2. Если Вы не смогли найти свою электронную почту в спаме, пожалуйста, прочитайте следующие статьи и проверьте, чтобы e-mail адреса Coineal были в "белом списке" Вашей почтовой системы:
- "Руководство как настроить получение писем Coineal в Outlook"
- "Руководство как настроить получение писем Coineal на Gmail"
3. После этого попробуйте еще раз получить письмо, например, нажав кнопку отправки кода еще раз. Если Вы всё ещё не можете получить письмо, пожалуйста, нажмите на "Отправить запрос" в службу поддержки пользователей (но, пожалуйста, сначала выполните первые два шага, описанные выше). Наши технические инженеры постараюсь всё проверить и помочь Вам с настройками почты.