Загрузка приложения и регистрация
Мобильное приложение (APP): https://h5hk.coineal.com/ios-download.html
Как зарегистрироваться: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360022931294
Как пройти верификацию: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360023107593
Как обновить пароль: https://support.coineal.com/hc/zh-cn/articles/360035455254
Как торговать
Spots trade:
https://support.coineal.com/hc/zh-cn/articles/360026369133
Как сделать депозит на Coineal: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360023162433
Как выполнить списание с Coineal: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360023162713
Настройка безопасности
Как настроить Google Authenticator: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360022937734
Проблемы при работе с Google Authenticator
Верификация через Google Authenticator не проходит, код Google не правильный или истёк:
https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360023161913
Как отключить или удалить Google Authenticator?
https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360023161913
Проблемы при депозитах и списаниях
Не приходят депозиты: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360022989414
Не доставляются списания: https://support.coineal.com/hc/en-001/articles/360022990494
Служба поддержки клиентов
Мы рекомендуем Вам указывать в письме свой номер телефона логина или Email логина, подробно описывать проблему, делать скриншоты с примерами, описывать совершаемые действия, которые Вы выполняете, и не повторять запросы часто и не отправлять вопросы раздельно. Мы постараемся ответит на запрос в течение 20 минут.
График работы: 10:00-24:00 ()