Если Вы не сохранили Google ключ от своей записи Coineal в Google Authenticator и потеряли телефон, либо он был испорчен, отправьте сообщение в службу поддержки клиентов Coineal с указанием Вашего логина (номер телефона или E-mail) и сканом паспорта (IDcard/Passport), чтобы наши тех.инженеры отключили Google аутентификацию для Вас. После этого Вы сможете ее включить заново самостоятельно.
При настройке Google Authenticator обязательно сохраняйте Google ключ ("Key") в отдельном месте хранения (лучше даже нескольких). Если с Вашим телефоном что-то случится, то с помощью этого ключа Вы сможете воспроизвести запись на новом телефоне и использовать Google Authenticator опять.
Читайте также статью "Настройка Google Authenticator".