｜구글 OTP 인증 또는 활성화시 오류가 발생하는 경우 아래의 내용을 확인해주시기 바랍니다.
- 사용하는 스마트폰기기의 시간설정과 PC의 시간설정 일치 확인
(구글 OTP 인증번호의 유효시간이 ''30초''이기 때문에 시간 차이가 30초를 넘지 않아야 합니다) - 구글 OTP APP과 본인 계정 연결 상태 및 수신 양호 상태 확인
- Google OTP 앱의 시간이 올바르게 동기화되지 않아서 나타나는 문제일 수 있습니다.
시간이 올바른지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.- Google OTP 앱의 기본 메뉴로 이동합니다.
- 더보기
설정을 탭합니다.
- 코드에 맞게 시간 수정을 탭합니다.
- 지금 동기화를 탭합니다.
｜스마트폰과 구글OTP의 시간을 동기화 하는 방법
1) 스마트폰의 기본앱인 "설정"을 실행시킨 후 "일반" 메뉴를 탭해주십시오.
2) "날짜 및 시간"을 탭한 뒤 "날짜 및 시간 자동 설정"을 활성화 > 스마트폰 재부팅
3) 구글OTP APP 실행 > 더보기
4) 설정 내 "코드에 맞게 시간 수정" 탭 > "지금동기화" 실행
5) "시간이 이미 정확함" 으로 확인되면 동기화가 완료된 것입니다.
6) 스마트폰과 구글인증(OTP)의 시간동기화가 완료되었습니다.
다시한번 구글인증 활성화를 진행해 주십시오.
｜시간동기화 설정이후에도 구글활성화실패 오류가 확인되는 경우 아래의 절차를 진행해주세요.
STEP 1. 로그아웃
- 코인닐 홈페이지에 로그인되어있는 계정을 로그아웃 해주세요.
STEP 2. 홈페이지 우측상단 [로그인] - [비밀번호 잊으셨나요?] 버튼을 눌러주세요.
STEP 3. [비밀번호 잊으셨나요?] 화면에 계정정보를 입력하고 [비밀번호 재설정]을 눌러 새로운 비밀번호로 변경해주세요.
STEP 4. 코인닐에 로그인 후 [계정페이지]에 접속해주세요.
STEP 5. [마이페이지] - [보안설정] - [Google 인증] - [인증]을 선택해주세요.
STEP 6. [Google OTP APP 실행] - [구글 OTP 인증] 화면에서 확인되는 ''QR코드'' 또는 ''프라이빗 키'' 를 입력 해주세요.
''계정 로그인 비밀번호''와 ''Google 인증 코드'' 입력 후 확인을 눌러주세요.
STEP 7. 구글인증(OTP)이 ''인증 해제''로 변해 있는것을 확인 하실 수 있습니다.
｜구글인증관련 추천 가이드
- 구글인증(OTP)은 어떻게 설정하나요? Google OTP
- 구글인증(OTP)은 어떻게 설정 하나요? Duo Mobile
- 구글인증(OTP)은 어떻게 설정 하나요? Authy
