코인닐 이용 시 활성화 메일, 인증번호 메일, 혹은 코인닐 지원 서비스 답변을 받지 못한 경우 코인닐 인터넷 주소나 이메일 주소가 서버 자체에서 차단되었을 확률이 높습니다. 아래의 절차를 따라 문제를 해결하십시오.
- 아래의 링크를 클릭하여 스팸 확인 방법 안내를 따라 하시기 바랍니다:
QQ메일: https://support.coineal.com/hc/ko/articles/360025722994--QQ메일-스팸-확인-방법-
OUTLOOK 메일: https://support.coineal.com/hc/ko/articles/360025723074--Outlook-정크메일-확인-방법-
Gmail 메일: https://support.coineal.com/hc/ko/articles/360025858273--Gmail-스팸함-확인-방법-
- 스팸함에 메일이 없다면, 아래 링크를 클릭하여 화이트리스트 추가 안내를 참고하세요:
QQ 메일: https://support.coineal.com/hc/zh-cn/articles/360025144234
Outlook메일: https://support.coineal.com/hc/ko/articles/360025156474--Outlook-화이트리스트-추가-
Gmail 메일 :https://support.coineal.com/hc/ko/articles/360025314353--Gmail-Whitelist-추가-방법-
- 위의 두가지 단계를 마친 후 코드전송버튼을 다시 누르십시오. 만약 계속해서 수신하지 못할 경우 홈페이지의 “지원”버튼을 클릭하여 고객지원서비스를 통해 문의하십시오. (위의 두단계를 꼭 거쳐주십시오) 고객지원팀은 해당 문제를 기술팀으로 이관하여 처리할 것입니다.