1. 국적과 이름이 잘못 기입된 경우 : 국적 선택시''KOREA, REPUBLIC OF''를 선택해 주세요.
2. 신분증 번호가 잘못 기입된 경우 : 중간에 ''띄어쓰기'' 또는 ''-'' 없이 번호만 입력해 주세요.
3. 업로드 된 이미지가 일부분만 확인되는 이미지일 경우(신분증 번호를 가리지 말아주세요)
4. 신분증 사본 또는 임시 신분증인 경우
5. 세번째 인증 사진의 잘못된 형식 :
- 사진에는 신분증과 자필로 ''이름, 제출 날짜, Coineal" 이라는 문구가 작성된 종이, 그리고 얼굴 전체와 팔이 포함되어야 합니다.
- 신분증과 종이를 들고 찍을 때 정보를 가리지 말아주세요.
- 신분증(ID 또는 여권) 복사본이 아닌 실물로 이용해 주세요.
6. 다른 계정에 KYC가 되어있는 경우 : 코인닐 정책상, 유저는 한 계정만 KYC를 인증하여 이용 할 수있습니다.
7. 제출한 자료가 미충족인 경우 :
- 모든 제출 자료는 내용이 선명하게 확인 가능해야 합니다.
- 요청한 내용 모두가 포함되어야 합니다.
정보 미 충족시 다시 요청하는데 시간이 소요될 수 있습니다.
8. 사진 파일은 JPG, PNG형식만 지원되며, 크기는 최대8MB 입니다. (사진이 흐릿할 경우 거부될 수 있습니다.)
* 위 사항에 대해 수정하여 촬영한 사진을 다시 업로드 해 주시기 바랍니다. 빠른 확인을 원하신다면 코인닐 공식 홈페이지 좌측 하단의 "지원" 버튼을 클릭하여 업로드한 사진과 함께 접수 해 주시기 바랍니다.
* 안전하고 신뢰 할 수 있는 거래소 서비스제공을 위한 보안절차이오니 이점 양해부탁드립니다.