** アカウント凍結 : セキュリティポリシーにより以下の事項に該当する場合、アカウントが凍結されます。
- 新機器認証メールに「停止」ボタンを押した場合
- 繰り返しパスワードを間違って入力する場合
- 正常取引検知システムで危険アカウントとして検知された場合
- KYC認証が完了した場合、出金凍結 (セキュリティ上の理由で24時間凍結解除不可)
- 頻繁に注文をキャンセル。
コインニールの全ての取引は正常取引の自動判別システムによって信頼の可否が判断され、結果によっては最低1週間から最大1ヶ月間取引を停止することがあります。 停止期間以降のアカウント凍結は自動的に解除されます。
取引判別システムは下記の取引を行ったアカウントに"罰点"を付与します。
1.最高値の売り又は最安値の買い注文を頻繁に要請する場合
2.注文の取消し要請が多い場合
3.注文成功率が非常に低い場合
*完成率 = 注文成功数量/(注文成功数量 + 注文キャンセル数量)
4.注文完了金額が極めて低い場合
*完了金額 = 注文完了金額/(注文完了金額 + 注文取消金額)
5.NEALトークンで取引する際、上記のルールはさらに厳しく適用されます。
**もし、アカウント決済が1ヵ月以上続く場合は、ホームページのサポートサービスまでお問い合わせください。